本利用規約（以下「本規約」）は、KaizenApp（KaizenApp.digital）が提供するビジネスシステム開発サービスの利用条件を定めます。事例と実務フローを重視し、具体的な利用場面ごとに適用される条項を示します。利用開始により本規約に同意したものとみなされます。
07-01-2026
本サービスは、利用規約に同意できる法人および個人を対象とします。特定の業務形態や法的制限により利用を制限する場合があります。事前に事例検証を行い、適合しないケースは個別対応とします。
未成年の利用は保護者の同意が必要です。特に16歳未満の方は保護者の承諾に基づく利用が原則となります。
サービスは合法的な用途に限り使用してください。不正アクセスや著作権侵害など違法行為を目的とした利用は認められません。事例別のチェックリストで適法性を確認します。
国や地域による規制により利用が制限される場合があります。国際的な導入ケースでは、現地法務と協力して適合性を検証します。
アカウント登録によりサービスを利用できます。登録情報は正確に提供し、変更があれば速やかに更新してください。事例に応じた権限設定やログ管理の実務手順を提供します。
登録情報に誤りがある場合、サービス利用に支障が生じます。実運用のケースとしてデータ不整合が発生した際の修正フローを示します。
アカウントの安全管理は利用者の責任です。パスワード管理や二要素認証の導入事例を示し、セキュリティ対応の推奨手順を提示します。
アカウントの譲渡・貸与は原則禁止です。組織再編など特殊ケースは事前協議により個別判断します。
不正アクセスが疑われる場合は直ちに弊社サポートへ連絡してください。対応の事例（ログ収集、隔離、復旧手順）を共有し、再発防止策を協議します。
違反行為や支払遅延などによりアカウントを一時停止する場合があります。停止事例と解除手続きについて具体的な手順を明示します。
KaizenAppは、業務効率化と継続的改善（Kaizen）を支援するビジネスシステム開発を行います。導入事例を通じて要件定義、設計、実装、テスト、運用支援までのフローを提示します。
機能追加や仕様変更を行う場合、事前に影響範囲を評価し、事例ベースで変更手順を案内します。重要な変更は事前通知を行うことがあります。
サービスの稼働率向上に努めますが、保守・更新作業や不可抗力により一時的な停止が生じることがあります。停止事例に基づく事前通知と代替策を提示する運用を行います。
安全かつ効率的な運用のために守るべき基本ルールを、実際の運用ケースを交えて示します。
ユーザーがサービスに投稿・登録するコンテンツ（テキスト、ファイル等）についての取り扱いを定めます。実際の導入事例を用いて責任範囲を明確にします。
投稿されたコンテンツの著作権は原則として投稿者に留保されます。ただし、サービス提供に必要な範囲で利用するための権利許諾をいただきます。
投稿者は、KaizenAppに対して当該コンテンツをサービス提供目的で利用する非独占的な権利を付与します。利用範囲や事例は明確に説明します。
投稿内容の適法性、正確性は投稿者の責任です。不適切なコンテンツがあった場合の対応フロー（通報、削除、再発防止）をケースで示します。
違反コンテンツは弊社の判断で削除またはアクセス制限を行う場合があります。削除事例と通知手順を明記します。
KaizenAppおよび関係者が提供するソフトウェア、ドキュメント、ブランドは知的財産権で保護されます。利用者は正当な範囲でのみ使用でき、無断複製や逆コンパイルを行ってはなりません。
カスタム開発やサポートなどの有償サービスは、個別契約に基づき提供します。見積もりや契約条件はケースに応じて提示します。
料金は案件の要件、規模、納期に基づき算出します。過去事例の料金モデルを参考に、透明性のある見積もりを提示します。
支払条件は契約書に記載します。一般的には着手金、中間支払、納品後の残金といった分割支払が用いられます。事例に基づき支払いスケジュールを決定します。
定期サービスは契約期間と自動更新の有無を明記します。更新・解約手続きの具体例を示し、運用上の影響を説明します。
返金は契約条件や事案の実情に応じて個別に判断します。過去の対応事例を参考に、合理的な解決策を提示します。
契約解除や途中解約の手続きは契約書に基づきます。プロジェクト中断の影響とデータ取扱いについては事例を用いて説明します。
料金には適用される税が加算されます。国際活動や複数拠点管理のケースでは税務処理を個別に整理します。
料金体系を変更する場合は、既存契約への影響と移行方針を事例で示します。変更の通知方法も明示します。
支払遅延が発生した場合の措置（サービス停止、遅延損害金など）は契約書に従います。過去の対応ケースをもとに手順を説明します。
KaizenAppは合理的な注意を払ってサービスを提供しますが、利用者の特定の成果や業績についての期待を断定的に約するものではありません。導入事例とその結果を例示し、期待値管理を重視します。
損害賠償責任は、直接かつ通常の範囲内に限定されます。間接的、特別、結果的損害については責任を負わない場合があります。具体的な事例と裁量範囲を契約で明確にします。
当社は統合先の第三者サービス（クラウド、外部API等）を利用することがあります。各サービスの利用規約・プライバシー方針も合わせて確認することを推奨します。連携事例を通じて影響範囲を説明します。
契約期間満了、合意解除、重大な契約違反などにより契約を終了できます。終了手続きとデータの取り扱いについて具体的なケースを示します。
契約解除後のサービス停止、データ返却・削除、未払金の精算等の手順を事例別に示します。業務継続に影響が出るケースでは移行支援を提案します。
個人情報の取り扱いは本規約と別途定めるプライバシーポリシーに従います。データ処理の具体的事例を提示し、利用者の権利行使方法を明確にします。
公式な通知や連絡は契約書記載の連絡先または下記の弊社連絡先を通じて行います。日常の問い合わせは電話や書面でのケース対応を中心に行います。連絡先：KaizenApp（KaizenApp.digital）、〒506-1125 岐阜県飛驒市神岡町江馬町3丁目2番地、TEL: +817047231871。
規約を変更する場合は、変更内容と適用日を明示して告知します。重要な変更は事例ごとに影響分析を行い、既存利用者への対応方針を提示します。
本規約は日本法を準拠法とします。紛争が生じた場合の管轄は原則として岐阜地方裁判所としますが、個別契約で別途定めることができます。
紛争が発生した場合、まず協議により解決を図ります。協議で解決できない場合は契約で定める裁判所にて解決するものとします。過去の事例に基づく仲裁や調停の活用例も案内します。